Aviso de privacidad

Protegemos tus datos y respetamos tu privacidad.

Carbiu – Marca comercial de Keeigo Technologies, S. de R.L. de C.V.

Domicilio: Bosques de Duraznos 75, Piso 10, Bosque de las Lomas, Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México.

Correo electrónico de contacto: hola@carbiu.com

Vínculo del aviso de privacidad: https://carbiu.com/politicas-de-privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsabilidad y compromiso

Carbiu – marca comercial de Keeigo Technologies, S. de R.L. de C.V. – es responsable y se compromete con el tratamiento de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

2. Datos personales que recabamos y finalidades de su tratamiento

Recabamos los siguientes datos personales que nos proporcionas de manera directa o mediante cualquier medio físico o electrónico (incluyendo llamadas telefónicas y visitas a nuestras instalaciones):

  • Datos de identificación y contacto:
    • Nombre
    • Correo electrónico
    • Número de celular
  • Datos relativos a tu vehículo:
    • Año, marca, modelo, versión, kilometraje, entre otros
  • Otros datos:
    • Aquellos que proporciones durante nuestras interacciones para solicitar nuestros servicios y productos

Utilizamos estos datos para las siguientes finalidades principales:

  • Atender solicitudes de información, cotización, compra o venta de vehículos
  • Agendar y dar seguimiento a citas e inspecciones
  • Verificar tu identidad y comunicarnos contigo por los medios que nos proporciones
  • Mejorar nuestros servicios, procesos internos y experiencia en el sitio web
  • Cumplir obligaciones legales y resolver controversias

3. Cookies, tecnologías de seguimiento y datos de navegación

Además de los datos que nos proporcionas directamente, cuando visitas nuestro sitio web podemos recabar información a través de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares instaladas en tu navegador o dispositivo.

Esta información puede incluir, de forma enunciativa mas no limitativa:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y origen de la visita
  • Identificadores generados por herramientas de analítica o publicidad
  • Interacciones con formularios, botones y contenido del sitio

Utilizamos estas tecnologías para:

  • Permitir el funcionamiento seguro del sitio (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada)
  • Recordar tus preferencias, incluidas las relacionadas con el uso de cookies
  • Analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes mediante herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager
  • Medir la efectividad de campañas publicitarias mediante herramientas como Meta Pixel (Facebook)

Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies de analítica y marketing solo se activan si otorgas tu consentimiento a través del banner de cookies o desde la opción en el pie de página.

Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, su duración y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.

4. Transferencia de datos a terceros

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos apoyan en la operación del sitio y nuestros servicios, como plataformas de analítica web, publicidad digital, almacenamiento en la nube, mensajería y atención al cliente. Dichos terceros tratan la información conforme a sus propias políticas y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios a Carbiu.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México. En esos casos, Carbiu procura que existan las salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas para proteger tu información.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, cuando sea procedente conforme a la ley.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@carbiu.com indicando tu nombre, medio de contacto y una descripción clara de lo que solicitas. Responderemos conforme a los plazos establecidos en la LFPDPPP.

También puedes modificar en cualquier momento tus preferencias sobre cookies no esenciales desde el banner de cookies o el enlace .

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, atender obligaciones legales o resolver disputas. Los datos recabados mediante cookies se conservan por los periodos indicados en nuestra Política de cookies o conforme a la configuración de cada proveedor.

7. Modificaciones a este Aviso

Las modificaciones al Aviso de Privacidad se darán a conocer a través de Internet mediante el vínculo electrónico (https://carbiu.com/politicas-de-privacidad), así como también a través del medio electrónico o físico por el que se tiene contacto contigo, que puede ser tu correo electrónico. En dicho Aviso se podrá ver la fecha de actualización.

Este Aviso de Privacidad se ha elaborado en cumplimiento con lo establecido en la LFPDPPP, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, especialmente lo dispuesto en los artículos 8, 15, 16 y 17 de dicha Ley.